¿Cómo contactar a DistroKid para obtener ayuda?

Como músico, conseguir que sus pistas se distribuyan correctamente y asegurarse de que suenen perfectas es crucial. Pero, ¿qué sucede cuando necesita ponerse en contacto con su plataforma de distribución para obtener apoyo o cuando necesita reemplazar el audio de una obra distribuida? En este artículo, discutiremos cómo contactar con el servicio al cliente de DistroKid y los pasos para reemplazar el audio de una obra distribuida en DistroKid.

Contactando con el Servicio al Cliente de DistroKid

Si eres usuario de DistroKid, es importante saber cómo llegar a su servicio al cliente. Desafortunadamente, DistroKid no tiene un número de teléfono de servicio al cliente. En cambio, ofrecen apoyo principalmente a través de su sitio web. Así es como puedes ponerte en contacto con con ellos:

1. Visita la página de soporte de DistroKid iniciando sesión en tu cuenta y navegando al Centro de ayuda.
2. Navega por las preguntas frecuentes (FAQs) para encontrar respuestas a problemas comunes.
3. Si no encuentra la respuesta a su pregunta, desplácese hasta la parte inferior de la página del Centro de ayuda y haga clic en el botón "Contactar con el soporte técnico".
4. Llene el formulario con sus datos y una descripción de su problema, luego envíelo.
5. Espera una respuesta del equipo de soporte de DistroKid por correo electrónico.

Si bien puede ser frustrante no tener un número de servicio al cliente directo, el equipo de soporte de DistroKid generalmente responde y puede ayudarlo a resolver sus problemas a través de su sistema de soporte en línea.

Reemplazo del audio de un trabajo distribuido en DistroKid

A veces, después de distribuir una pista, puede darse cuenta de que hay un error en el audio, o puede tener una versión actualizada de la pista que desea publicar. DistroKid le permite reemplazar el archivo de audio de una obra distribuida sin crear una nueva entrada. Así es como puede hacerlo:

1. Inicia sesión en tu cuenta de DistroKid y ve a tuMi MúsicaSección.
2. Busque la versión que desea actualizar y haga clic en elEditar publicaciónBotón.
3. En la sección de edición, ubique la opción de reemplazar el audio y haga clic enSube Nuevo Audio.
4. Sube el nuevo archivo de audio en el formato requerido (WAV, FLAC, etc.).
5. Confirme y complete la actualización siguiendo las instrucciones.

Una vez que haya subido el nuevo archivo de audio, pasará por el mismo proceso de revisión que la carga original. Esto puede llevar unos días, así que tenga paciencia mientras el nuevo audio se procesa y se distribuye a todas las plataformas de transmisión digital.

Consejos para un Reemplazo de Audio Exitoso

Al reemplazar el audio de un trabajo distribuido en DistroKid, tenga en cuenta los siguientes consejos para garantizar un proceso sin problemas:

• Asegúrese de que el nuevo archivo de audio cumple con todas las especificaciones de DistroKid, incluidos los requisitos de formato y calidad.
• Revisa el nuevo archivo de audio por cualquier error antes de cargarlo.
• Comunica a con tus fans en las redes sociales para informarles sobre la pista actualizada.
• Supervisa el estado de tu actualización a través de tu tablero DistroKid.

Explorando otras plataformas de distribución de música

Si bien DistroKid es una opción popular para muchos artistas, siempre es bueno explorar otras opciones. Las plataformas como SoundOn, Tunecore, CDbaby y otras ofrecen varias características y servicios. Si está buscando una plataforma completa que ayude con tanto a la distribución como a la promoción, considereSonidoEn. Ofrece ventajas únicas como la integración de TikTok y los servicios de distribución global que pueden impulsar significativamente tu carrera musical.

Conclusión

En resumen, aunque DistroKid no proporciona un número de servicio al cliente, su sistema de soporte en línea puede ayudar a resolver sus problemas. Reemplazar el audio de un trabajo distribuido es relativamente sencillo si sigue los pasos provistos. Además, explorar otras plataformas como SoundOn puede proporcionar un apoyo más sólido y oportunidades de promoción para su carrera musical.