¿Pueden crear un perfil para mí en los servicios musicales?
Sí, SoundOn puede crear nuevos perfiles de artista para ti si aún no los tienes. Al cargar tu primer producto, selecciona «No tengo perfil de artista en Spotify/Apple. Crear uno nuevo por mí» cuando estés cargando tu pista de audio y la información de artista. Así crearás un nuevo perfil en Spotify y Apple Music. De esta forma, también estarás indicándonos que necesitas que te creemos nuevos perfiles de artista en otros servicios.

Tengo el mismo nombre que otro artista. ¿Puedo tener mi propio perfil de artista?
Si tienes el mismo nombre que otro artista, tus lanzamientos se asignarán, aun así, a tus perfiles de artista únicos en los DSPs. Al cargar tu lanzamiento, asegúrate de indicar correctamente tus perfiles de artista de Spotify y Apple.

Mi lanzamiento está en el perfil de un artista incorrecto. ¿Qué debo hacer?
¡Sentimos mucho que tu lanzamiento haya aparecido en perfil de un artista incorrecto! Sabemos que esto es frustrante, pero no te preocupes: los servicios suelen solucionar estos problemas de forma muy rápida, y esto no afectará tus ingresos ni reproducciones (¡todos los ingresos o las reproducciones acumuladas mientras tu música ha estado asignada de forma incorrecta se te atribuirán a ti!).
Para solucionar cualquier problema de asignación incorrecta lo más rápido posible, contáctanos especificando la siguiente información:

• Título del álbum/UPC.
• Enlaces a la música que se ha asignado de forma incorrecta.
• Enlaces a los perfiles de artista correctos. Si aún no tienes perfil de artista, indícanoslo.

Si tu lanzamiento se encuentra en una perfil de artista incorrecto, lee este artículo para obtener más información.